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オンライン診療とは
スマートフォンのLINEのビデオ通話を利用して、医師による診察、薬の処方をインターネット上で行う診療方法です。
インターネット環境があれば、ご自宅や外出先でもご利用いただけます。
通院の負担や待ち時間がないため、外出が困難なご高齢の方、仕事が忙しい方、小さいお子様から目が離せない方などにおすすめです。
また、来院の必要がないため、医療機関での二次感染、院内感染の心配がありません。
病院に行く必要がなく診療待ちの時間が解消され、利便性が大幅に向上します。
 事前にアイチケットにてご希望のお時間でご予約がお取りできます |  通院の時間や交通費等の負担を軽減することができます |  ご希望の方は領収書や処方箋をご自宅まで郵送いたします |
|---|---|---|
 外出が困難なご高齢の方や小さなお子様から目が離せない方なども安心して診察できます |  インターネット環境があれば、ご自宅や外出先でもご利用いただけます。 |  院内感染や二次感染を防ぐことができます |
対応している病気や治療
花粉症
アレルギー性鼻炎
舌下免疫療法維持治療中
軽度な風邪症状
ただし
最長１ヵ月までの処方となります
お薬が多量に残っている方は処方が難しい場合もあります。
風邪薬に関しては、原則１週間までの処方です。
初診（症状に関して初めての診察時）では、原則１週間までの処方です。
抗生剤、向精神薬の処方は行っておりません。
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オンライン診療可能な方
当院では、以下に該当する方に限り、オンライン診療を承っております。
みやもと耳鼻咽喉科に受診歴のある方
対象の病気や治療に当てはまる方
注意事項に同意できる方
窓口でお支払い、またはPaypayを利用できる方（本人確認・設定およびお金のチャージをお願いします）
※Paypayは残高でのお支払いが必要です。クレジットカード・Alipayアプリからのお支払いはご利用いただけません※
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アンカー 4
ご来院が必要な患者様
前回オンライン診療から３か月以上経過している場合は、対面診察が必要となります。
CPAPで通院中は、原則対面での診察をお願いします。
いびき・睡眠時無呼吸症候群・めまい
検査が必要となりますので、対面で診察をお願いします。
詳しい診察が必要
オンライン診療では、耳の中や、鼻・喉を見ることは困難です。耳の中や鼻・喉の状態を詳しく見て
もらいたい、という方は通常の対面での診察をお願いします。
検査や処置が必要
聴力検査やレントゲンなどの検査、その他に接診や専用の器具を使い診察しないと正確な診断が難しい場合は通常の対面での診察をお願いします。
準備するもの
スマートフォン又はパソコン
保険証、医療証、当院の診察券、お薬手帳など診療情報
電波あるいはWi－Fiのある環境
第三者のいない環境
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オンライン診療の流れ
１．オンライン診療の詳細をご了承いただけましたら、みやもと耳鼻咽喉科のオンライン診療用LINEアカウントを追加して下さい
（ページ最下部にも登録ボタンがございます）
２．アイチケットにて通常の受付番号の予約とは異なる”オンライン診療受付”からご希望のお時間で受付してください（ご予約は７日前から可能です）
３．ご予約が取れましたら受診する方のフルネーム・診察券番号をオンライン診療用LINEに送信してください
４．こちらからお送りする質問事項にご返信ください（保険証は写真にて送信してください）
５．入力を確認でき、順番が来ましたら、こちらからビデオ通話をおかけいたします
６．ビデオ通話にて診療をおこないます
７．決済と処方箋の受け取り
診療終了後、処方箋・請求書を写真で送ります。確認して、お間違いなければ選択した会計方法にてお会計をお済ませください。確認後、処方箋をご希望のように処理いたします
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注意していただきたいこと
・オンラインでの診療が難しい場合や処置が必要と判断した場合は、直接ご来院いただき、対面診療をお願いすることがあります
・通信状況が不安定な場合や相互でうまく情報が伝達できない場合など、医療安全を確保する点で、オンライン診療を中止する場合がございますので、予めご了承ください
・ご予約のキャンセルは当院までお電話ください
・保険証・他医療証の写真は文字が確認できる大きさで送信をお願いいたします
・個人情報を守る点で第三者がいる場所、公共の場や騒音がする場所での利用は避けてください
・診療内容の録音、録画行為は法律で禁止されております
・領収書と処方箋は、普通郵便で2～3日後にご自宅に届きます。（ご自宅に郵送する場合、処方箋の有効期限は7日間になります）
・予約した時間枠の間は、いつでも対応できる状態でお待ちください。こちらからの発信に応答がなければその日の診療はキャンセルになります
・領収書や処方箋の郵送をご希望の方は事前にお伺いした住所に送付します（別途で100円かかります）
・15歳未満の方は保護者の方が同伴でないとご利用できません
・ご本人不在での診療はできません
Ｑ＆Ａ
Ｑ．オンライン診療はスマートフォンで受診できるの？
Ａ．スマートフォン又はパソコンで受診可能です。
Ｑ．オンライン診療を受けた後も今までのように来院しての受診はできますか？
Ａ．今までのように来院しての受診も可能です。患者様のカルテには対面診療とオンライン診療のどちらも記録を残しております。
Ｑ．子供も受診できますか？
Ａ．１５歳未満のお子様は保護者の方と一緒にスマートフォンで受診していただく必要があります。保護者の方のみ又は１５歳未満のお子様のみでの受診はできません。
Ｑ．クレジットカードや電子マネーでの決済は出来ますか？
Ａ．申し訳ありませんが、現状ではPaypay・窓口支払いでお願いしております。
※窓口支払いを選ばれた方はクレジットカードでのお支払いも可能になります。
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オンライン診療時間／利用料金
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オンライン診療時間
平日 午前10時半～午前11時半まで
午後4時半～午後6時まで
受付時間
7日前からご希望予約時間の１時間前まで
※ご予約はアイチケットにて受け付けています※
利用料金
【診察料】対面の保険診療と同様に、診察料や処方箋発行料などがかかります
【通話料等手数料】一人当たり330円
【処方箋領収書の郵送料】100円
※医療証・公的医療をお持ちの方は診察料はかかりませんが、通話手数料はかかります※
※処方箋・領収書の郵送料はご希望の方のみです※
対応している病気や治療
花粉症
アレルギー性鼻炎
舌下免疫療法維持治療中
軽度な風邪症状
ただし
最長１ヵ月までの処方となります
お薬が多量に残っている方は処方が難しい場合もあります。
風邪薬に関しては、原則１週間までの処方です。
初診（症状に関して初めての診察時）では、原則１週間までの処方です。
抗生剤、向精神薬の処方は行っておりません。
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オンライン診療可能な方
当院では、以下に該当する方に限り、オンライン診療を承っております。
みやもと耳鼻咽喉科に受診歴のある方
対象の病気や治療に当てはまる方
注意事項に同意できる方
窓口でお支払い、またはPaypayを利用できる方（本人確認・設定およびお金のチャージをお願いします）
※Paypayは残高でのお支払いが必要です。クレジットカード・Alipayアプリからのお支払いはご利用いただけません※
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ご来院が必要な患者様
前回オンライン診療から３か月以上経過している場合は、対面診察が必要となります。
CPAPで通院中は、原則対面での診察をお願いします。
いびき・睡眠時無呼吸症候群・めまい
検査が必要となりますので、対面で診察をお願いします。
詳しい診察が必要
オンライン診療では、耳の中や、鼻・喉を見ることは困難です。耳の中や鼻・喉の状態を詳しく見て
もらいたい、という方は通常の対面での診察をお願いします。
検査や処置が必要
聴力検査やレントゲンなどの検査、その他に接診や専用の器具を使い診察しないと正確な診断が難しい場合は通常の対面での診察をお願いします。
準備するもの
スマートフォン又はパソコン
保険証、医療証、当院の診察券、お薬手帳など診療情報
電波あるいはWi－Fiのある環境
第三者のいない環境
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オンライン診療の流れ
１．オンライン診療の詳細をご了承いただけましたら、みやもと耳鼻咽喉科のオンライン診療用LINEアカウントを追加して下さい
（ページ最下部にも登録ボタンがございます）
２．アイチケットにて通常の受付番号の予約とは異なる”オンライン診療受付”からご希望のお時間で受付してください（ご予約は７日前から可能です）
３．ご予約が取れましたら受診する方のフルネーム・診察券番号をオンライン診療用LINEに送信してください
４．こちらからお送りする質問事項にご返信ください（保険証は写真にて送信してください）
５．入力を確認でき、順番が来ましたら、こちらからビデオ通話をおかけいたします
６．ビデオ通話にて診療をおこないます
７．決済と処方箋の受け取り
診療終了後、処方箋・請求書を写真で送ります。確認して、お間違いなければ選択した会計方法にてお会計をお済ませください。確認後、処方箋をご希望のように処理いたします
アンカー 6
注意していただきたいこと
・オンラインでの診療が難しい場合や処置が必要と判断した場合は、直接ご来院いただき、対面診療をお願いすることがあります
・通信状況が不安定な場合や相互でうまく情報が伝達できない場合など、医療安全を確保する点で、オンライン診療を中止する場合がございますので、予めご了承ください
・ご予約のキャンセルは当院までお電話ください
・保険証・他医療証の写真は文字が確認できる大きさで送信をお願いいたします
・個人情報を守る点で第三者がいる場所、公共の場や騒音がする場所での利用は避けてください
・診療内容の録音、録画行為は法律で禁止されております
・領収書と処方箋は、普通郵便で2～3日後にご自宅に届きます。（ご自宅に郵送する場合、処方箋の有効期限は7日間になります）
・予約した時間枠の間は、いつでも対応できる状態でお待ちください。こちらからの発信に応答がなければその日の診療はキャンセルになります
・領収書や処方箋の郵送をご希望の方は事前にお伺いした住所に送付します（別途で100円かかります）
・15歳未満の方は保護者の方が同伴でないとご利用できません
・ご本人不在での診療はできません
Ｑ＆Ａ
Ｑ．オンライン診療はスマートフォンで受診できるの？
Ａ．スマートフォン又はパソコンで受診可能です。
Ｑ．オンライン診療を受けた後も今までのように来院しての受診はできますか？
Ａ．今までのように来院しての受診も可能です。患者様のカルテには対面診療とオンライン診療のどちらも記録を残しております。
Ｑ．子供も受診できますか？
Ａ．１５歳未満のお子様は保護者の方と一緒にスマートフォンで受診していただく必要があります。保護者の方のみ又は１５歳未満のお子様のみでの受診はできません。
Ｑ．クレジットカードや電子マネーでの決済は出来ますか？
Ａ．申し訳ありませんが、現状ではPaypay・窓口支払いでお願いしております。
※窓口支払いを選ばれた方はクレジットカードでのお支払いも可能になります。
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オンライン診療時間／利用料金
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オンライン診療時間
平日 午前10時半～午前11時半まで
午後4時半～午後6時まで
受付時間
7日前からご希望予約時間の１時間前まで
※ご予約はアイチケットにて受け付けています※
利用料金
【診察料】対面の保険診療と同様に、診察料や処方箋発行料などがかかります
【通話料等手数料】一人当たり330円
【処方箋領収書の郵送料】100円
※医療証・公的医療をお持ちの方は診察料はかかりませんが、通話手数料はかかります※
※処方箋・領収書の郵送料はご希望の方のみです※
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